千葉銀行
金融機関コード:0134

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千葉銀行の金融円滑化への取組みについて

当行では、地域への円滑な資金供給をはじめとする金融仲介機能の発揮や、お客さまへの経営健全化支援等による地域密着型金融の実践について、従来から最も重要な経営課題と位置付け、各種施策に積極的に取り組んでおります。

また、お客さまのお借入負担の状況などに鑑み、より適切にお客さまからのご相談等に対応し、お客さまにさらなる安心をご提供していくことを目的として、「金融円滑化に関する方針」を定め、地域における金融円滑化への取組みを強化しております。

お客さまからの条件変更等に関するお申し出には真摯かつ適切に対応するとともに、円滑な資金供給や各種経営課題の解決に向けたサポートに努めてまいりますので、お取引店までお気軽にご相談ください。

「経営者保証に関するガイドライン」への対応について

当行は従前より、保証契約をご締結いただくお客さまに対して、保証内容のご説明をするとともに、保証に関するご意思の確認をさせていただくなどの対応に努めてまいりました。

また当行は、経営者保証に関するガイドライン研究会(全国銀行協会及び日本商工会議所が事務局)が平成25年12月5日に公表した「経営者保証に関するガイドライン」の趣旨や内容を十分に踏まえ、本ガイドラインを尊重し、遵守するための態勢を整備いたしました。 お客さまと保証契約を締結する場合やお客さまから保証債務の整理のお申し出があった場合には、本ガイドラインに基づき誠実に対応するよう努めてまいります。

「経営者保証に関するガイドライン」の詳細については、以下のサイトをご参照ください。

お借入れ条件の変更等に係るご相談窓口

  1. 平日
    国内全ての営業店及び出張所に「金融円滑化相談窓口」を設置しております。
    • 受付時間 9:00 ~ 15:00(月~金 ただし銀行の休業日を除きます。)
    • 両替出張所等を除きます。
  2. 休日
    県内4か所(千葉・柏・船橋・津田沼)のコンサルティングプラザ等に「金融円滑化休日相談窓口」を設置しております。
    • 土・日・祝日の設置(12月31日~1月3日および5月3日~5日を除く)
    店舗名 住所 電話番号 受付時間
    千葉市中央区富士見2-3-1 塚本大千葉ビル1階 043-227-5211 10:00~17:00
    柏市柏1-1-21 柏駅東口前 04-7160-1311
    船橋市本町7-12-23 船橋北口支店隣り 047-424-1931
    市川市八幡3-3-2-201
    グランドターミナルタワー本八幡2階
    047-321-1001
    習志野市奏の杜1-1-1 047-470-5011 10:00~18:00
  3. 苦情相談
    お取引店または「金融円滑化苦情相談ダイヤル」(専用フリーダイヤル 0120-7889-36)までご相談ください。
    • 受付時間 9:00 ~ 17:00(月~金 ただし銀行の休業日を除きます。)