よくあるお問い合わせ

画面が文字化けしてしまう場合、どのようにすればよいですか。

ご利用のブラウザがInternet Explorer5以上の場合、文字のエンコードの設定に問題がある可能性があります。Internet Explorerを立ち上げ、メニューバーの「表示」→「エンコード」が【日本語（シフトJIS）】になっていることと、【自動選択】のチェックがはずれていることをご確認ください。

ログオンパスワードを複数回間違えたためロックがかかってしまったのですが。

お電話でロック解除ができます。お手元に「テレフォンバンキングご契約者カード」をご用意いただき、上記テレフォンバンキングセンターまでお電話ください。

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平成22年3月8日現在