サービス内容とご利用時間テレフォンバンキング

ご利用いただけるお客さま

  • 普通預金口座(総合口座普通預金を含む)をお持ちの日本国内在住の個人のお客さま

ご利用いただける電話・携帯電話

  • 自宅、公衆電話等のプッシュフォン電話機のほか、携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
    • 通話料無料
    • プッシュトーンが発信可能なダイアル回線も可能
  • 海外からのご利用
    • 可能です。(通話料金はお客さまのご負担になります)

アクセス方法

お問い合わせ

ちばぎんテレフォンバンキングセンター(通話料無料)フリーダイヤル 0120-86-7889 ※携帯・PHSからもご利用いただけます。 海外からの通話などフリーダイヤルをご利用いただけない場合 電話043-300-3270 (通話料は、お客さまのご負担となります) 受付時間/9:00~21:00(月~金 ただし銀行の休業日を除きます)

ご利用いただけるお取引

残高照会
取引明細照会
  • 普通預金、貯蓄預金、カードローンの残高がリアルタイムでご照会いただけます。
    • あらかじめご利用口座の登録をお願いします。
    • ご照会できる口座は、ご本人口座に限らせていただきます。
    • お取引明細のご照会可能期間は、3か月前の月初から当日までとなります。
    • 自動音声のみでのお取扱いとなります。
お振込
  • ちばぎんの国内本支店および他行の本支店にお振込ができます。
    自動音声
    当日扱い 平日
    0:00~14:00
    予約扱い 上記を除く時間
    (翌営業日)
    事前にお届けいただいた口座へのお振込ができます。都度指定口座へのお振込はできません。
    • お振込には、別途、お振込手数料がかかります。
    • 一部の金融機関につきましては、お取扱いができません。
    • お振込の上限金額は、1回および1日の合計金額が500万円以内となります。
  • お振込資金およびお振込手数料の引落時間については次のとおりとなります。
    <当日扱い> 当日
    <予約扱い> 翌営業日
  • お振込操作の明細・領収書等の発行はできませんのでご了承ください。
お振替
  • 事前にお届けいただいた、当行本支店のご本人口座へのお振替ができます。(手数料無料)
    自動音声
    当日扱い 平日
    0:00~21:00
    予約扱い 上記を除く時間
    (翌営業日)
  • お振替資金引落時間については次のとおりとなります。
    <当日扱い> 当日
    <予約扱い> 翌営業日
新規口座開設
  • 次の預金口座を開設することができます。
    • スーパー貯蓄預金<貯名人>
    • 貯蓄預金20万円型
    • スーパー定期・スーパー定期300
    • 積立定期<ひまわり>
    • 変動金利定期預金
    • 大口定期預金
    • 自由引出型定期預金<それいゆ>
    • 新規口座は通帳式のみのお取扱いとなります。
    • お通帳は後日郵送いたします。
    • 定期預金のお預入期間は定型方式に限らせていただきます。
    • 18:00~21:00までの受付分については、翌営業日に口座開設となります。なお、定期預金の新規口座開設につきましては、翌営業日に受付日の金利で作成します。(預入日も受付日となります。)
定期預金のお取引き
  • 追加のご入金
    すでにお持ちの定期預金口座にスーパー定期・スーパー定期300、変動金利定期預金、自由引出型定期預金<それいゆ>、大口定期預金の追加のご入金ができます。
  • 満期日当日のご解約
    スーパー定期・スーパー定期300、変動金利定期預金、大口定期預金の満期日当日のご解約、自由引出型定期預金<それいゆ>の据置期間(6か月)経過後のご解約、期日指定定期預金の据置期間(1年)経過後のご解約のお手続きが電話一本でご利用いただけます。
  • 満期解約のご予約
    スーパー定期・スーパー定期300、変動金利定期預金、大口定期預金、期日指定定期預金、自由引出型定期預金<それいゆ>を満期日に自動解約し、ご指定のお口座へ入金するご予約ができます。
    • あらかじめご利用口座の登録をお願いします。
    • 定期預金の一部引出しはできませんのであらかじめご了承ください。
    • 満期解約のご予約は、満期日2営業日前までにご利用ください。
    • 期限前解約は、お取扱できませんのであらかじめご了承ください。
  • 預入明細のご照会
    • 事前にお届けいただいた定期預金口座の定期預金について、明細の照会ができます。
住所変更のお手続き
  • ご住所の変更手続きができます。
    • 当座預金、ご融資、マル優/特別マル優、財形、住宅金融支援機構、投資信託のいづれかのご利用がある場合はお取扱いできません。(お取引店にご照会ください)
公共料金自動振替申込
  • 電気(東京電力)、ガス(東京ガス、京葉ガス)、水道(千葉県水道)、電話(NTT)、NHKの自動振替のお申込みができます。
    • 契約者番号が必要になりますので、あらかじめ領収書等でご確認ください。
外貨預金のお取引き
  • お振替
  • スーパー外貨定期預金自由満期型外貨定期預金へのご入金、ご解約
    • スーパー外貨定期預金のお預入期間は、1か月、3か月、6か月、1年となります。
    • スーパー外貨定期預金の満期日当日のご解約及び自由満期型外貨定期預金の据置期間(3か月)経過後のご解約ができます。
    • ご入金に際しましては事前にお取引店またはテレフォンバンキングセンターへ最新の契約締結前交付書面をご請求ください。
  • 外貨積立預金のご契約内容の変更
    • 外貨積立預金の振替日、振替額等の変更ができます。
    • ご変更に際しましては事前にお取引店またはテレフォンバンキングセンターへ最新の契約締結前交付書面をご請求ください。
  • 為替予約のお申込み
    • お手持ちのスーパー外貨定期預金の満期日の為替相場を予約することができます。(ただし米ドルのみのお取扱いとなります)
    • お取扱いできる通貨は、米ドル・ユーロ・豪ドルとなります。
    • お振替(円→外貨、外貨→円)の際には、取引日における当行所定の換算相場を使用させていただきます。
    • スーパー外貨通帳にお預入れの外貨普通預金スーパー外貨定期預金自由満期型外貨定期預金のみのお取扱いとなります。
    • 為替予約のご利用に際しましては、事前に外国為替予約取引に関する約定書(テレフォンバンキング用)のご提出をお願いいたします。
投資信託のお取引き
  • 当行でお取扱いしている投資信託のご購入とご解約(買取)ができます。また、ちばぎん投信積立サービスのお申込み、条件変更、解約のお手続きができます。
  • 分配金「定期引出」のお申込みができます。
  • あらかじめご利用口座の登録をお願いします。
  • 原則取引残高報告書方式のみのお取扱いとなります。
  • 投資信託は預金ではなく、預金保険および投資家保護基金の対象ではありません。
  • 投資信託は元本が保証されている商品ではありません。
  • ご購入に際しましては事前にお取引店またはテレフォンバンキングセンターへ最新の目論見書等契約締結前交付書面をご請求ください。
  • お取扱銘柄により取引日時に制限がございますので、お問い合わせのうえ、ご利用ください。
  • 投資信託の運用による損益は投資信託をご購入されたお客さまに帰属いたします。
  • 投資信託サービスのご利用は満20歳以上の方に限らせていただきます。
債券のお取引
  • 募集期間中の個人向け国債のご購入のお申込みができます。
  • あらかじめご利用口座の登録をお願いします。
  • マル優・特別マル優扱いの購入は、テレフォンバンキングではお取扱いできません。
  • 中途換金のお取扱いはできませんのであらかじめご了承ください。
  • ご購入に際しましては事前にお取引店またはテレフォンバンキングセンターへ最新の個人向け国債の契約締結前交付書面をご請求ください。
無担保ローンのお申込み
  • 電話で、マイカーローン、スーパー教育ローン、フリー(目的別 )ローン、住まいのリフォームローンについて、お申込みができます。
  • お申込みは「仮申込扱い」となりますので、審査後に正式契約のためお取引店へのご来店をお願いします。
各種ご相談
  • 各種ローン、商品内容、年金のお問い合わせ、金利、店舗のご照会、資料、パンフレット、メールオーダー申込書のご請求等、随時オペレーターが承ります。
  • ご相談の内容、受付時間により、当行から折り返しお電話をさしあげる場合がございます。
パスワードロック解除
(インターネットバンキング・モバイルバンキング)
  • 電話でロック解除ができます。
    【手順】
    お手元に「テレフォンバンキングご契約者カード」をご用意いただき、テレフォンバンキングセンターまでお電話ください。

    自動音声のガイダンスに従ってご契約者番号(10桁)、暗証番号(4桁)、確認番号(2桁)を入力します。

    オペレーターによるサービスを選び、「パスワードロック解除」とお申しつけください。
マイアクセスご利用口座の追加申込、インターネットバンキング・モバイルバンキングの追加申込
  • マイアクセスご利用口座の追加申込、インターネットバンキング・モバイルバンキングの追加申込ができます。
  • 電話でのお申込みの後、正式な申込書を郵送させていただきますので、申込書にご捺印いただき、返送ください。
    (ご利用開始までには、申込書をご返送いただいた後、10日前後かかります)
「ちばぎん ひまわり宣言」のお申込み・ご解約
  • 電話で「ちばぎん ひまわり宣言」のお申込み・ご解約ができます。

2017年11月13日現在