千葉銀行
金融機関コード:0134

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千葉銀行は「リテール・ベストバンク」グループとして、お客さまの満足度向上を目指し努力を続けてまいります。

「幕張コールセンター」の新設について

平成28年5月6日

千葉銀行(頭取 佐久間 英利)は、平成28年5月6日(金)、幕張新都心地区に「幕張コールセンター」を新設いたしましたので、お知らせします。

「幕張コールセンター」には、主にインターネットバンキングやホームページをご利用のお客さまからのお問い合わせなどに対応する「コンタクトセンター」、資産運用に関する電話でのお取引きやご提案などを行う「資産運用サポートセンター」、無担保ローンの来店不要扱いのお申込みやお問い合わせに対応する「ローンダイレクト」のほか、スマートフォンアプリでの口座開設や各種ローンのお申込みが可能な「インターネット支店」などの運営拠点を集約いたします。

「幕張コールセンター」が行う業務は、スマートフォンの普及や情報技術の進歩、ライフスタイルの多様化などに伴ってお客さまのニーズ拡大が見込まれる有望な分野であり、お客さまによりご満足いただけるよう、ご相談やお問い合わせへの対応力を向上させるとともに、運営拠点の集約等による効率化にも取組んでまいります。

「幕張コールセンター」の新設を機に、当行は中期経営計画「ベストバンク2020 ~価値創造の3年」の主要課題に掲げる「非対面チャネルの強化」や「オムニチャネル化の促進」の実現に向け、ホームページ、インターネットバンキング、店舗、コールセンター、ATMなどの多様なチャネルの機能・サービスの一層の強化を進めてまいります。

「幕張コールセンター」の概要

所在地 千葉市美浜区中瀬2丁目6番地1 ワールドビジネスガーデン マリブイースト9階
電話番号
営業時間
【コンタクトセンター】【資産運用サポートセンター】【インターネット支店】業務
資産運用やインターネットバンキングなど商品・サービス全般に関するお問い合わせ など
フリーダイヤル 0120-86-7889    *ちばぎんテレフォンバンキングセンター
9:00~21:00(月曜~金曜 ただし銀行の休業日を除く)
【ローンダイレクト】業務
無担保ローンに関するお問い合わせ、お申込み など
フリーダイヤル 0120-71-7860
9:00~20:00(月曜~金曜 ただし銀行の休業日を除く)
10:00~17:00(土曜・日曜・祝日 ただし12月31日~1月3日、5月3日~5月5日を除く)
面積 957.63㎡

以上