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振込・振替サービス都度指定方式(当日扱)の取扱い停止のご案内(平成26年6月11日(水)実施)

平成26年5月27日

インターネットバンキングでの不正送金被害が複数の金融機関において発生している状況を踏まえ、平成26年6月11日(水)より、当面の間、法人向けインターネットバンキング<Web-EB>において、都度指定方式による当日扱の振込・振替を停止いたします。

Web-EBをご利用の皆さまには、ご不便をおかけいたしますが、お客さまの大切なご預金をお守りするための対策として、新たなセキュリティ対策の構築までの間、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

1.取扱内容変更

項目 内容
対象となるお客さま ちばぎんインターネットEBサービス<Web-EB>をご利用のお客さま
実施日 平成26年6月11日(水)
停止内容 上記実施日より、都度指定方式での「当日扱」の振込・振替のご利用ができなくなります。都度指定方式での「予約扱」は従来通りご利用いただけます。
平成26年6月11日(水)以降の振込・振替のお取扱い 都度指定方式 事前届出方式
当日扱 予約扱 当日扱 予約扱
×

2.手続方法等

  1. 都度指定方式をご利用されるお客さま
    振込手続 手続方法
    当日扱 平成26年6月11日(水)より、振込・振替のご利用ができなくなります。
    予約扱 振込指定日の前日までに「予約扱」での振込・振替手続きを行うようお願い申し上げます。(当行に対する手続きは必要ございません)
  2. 事前届出方式をご利用されるお客さま

    振込先口座の登録完了まで、お時間をいただいております。入金指定口座届出書をご提出の際は「6月に当日扱の振込がある等、至急を要する登録」と「しばらく振込予定がない登録」にわけてご提出をお願いいたします。
    お手数をおかけいたしますが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

    振込手続 手続方法
    当日扱
    予約扱
    ちばぎんインターネットEBサービス<Web-EB>入金指定口座届出書のご提出が必要となります。
    また、振込先口座の登録完了までお時間がかかる場合がございますので、振込指定日まで余裕をもってお手続きください。
    なお、ご提出時に、お客さま控えとしてコピーをとり、受取人番号の管理をお願いいたします。

3.ご留意事項

  1. 「当日扱」の振込・振替をご利用されるお客さま
    振込先口座の登録手続きが必要となりますので、「ちばぎんインターネットEBサービス<Web-EB>入金指定口座届出書」のご提出をお願いいたします。
    なお、以下の点についてご確認のうえご提出をお願いいたします。
    1. 受取人番号
      事前届出方式でのお振込みでは、ご提出時にお客さまにご記入いただく受取人番号(3桁の数字)が必要となります。ご提出時に、お客さま控えとしてコピーをとり、受取人番号の管理をお願いいたします。
    2. 振込先のご確認
      お受取人名に誤りがありますとお振込みできませんので、ご記入にあたっては正しいお受取人名のご記入をお願いいたします。
    3. ご提出のタイミング
      振込先口座の登録が完了するまでの間、当日扱のお振込みができません。
      月末近くになりますと、お申込みの集中が予想されますので、「当日扱」をご希望の場合は、お早目のご提出をお願いいたします。
  2. 都度指定方式(予約扱)をご利用されるお客さま
    • 操作について
      5営業日先までの振込・振替の予約が可能です。事前にお届けのない口座への振込・振替につきましては、振込指定日の前日までに「予約扱」での手続きを行っていただくようお願い申し上げます。
    • 資金のお引落しについて
      「予約扱」の振込・振替資金は、振込指定日当日の早朝に指定口座よりお引落しさせていただきますので、必ず、振込指定日の前日までにご入金ください。
      振込指定日当日の早朝に振込・振替資金のお引落しができなかった「予約扱」(複数の「予約扱」分はその一部もしくは全件)は、振込・振替手続きが行われませんのでご注意ください。
      また、一度未処理となったお取引は、その後入金があっても再処理されません。

4.Q&A

  1. 都度指定方式とは何ですか?
    Web-EB上で登録してある先への振込、もしくはWeb-EB上で直接入力して振込を行う方式です。
  2. 都度指定方式と事前届出方式との違いは何ですか?
    サービス方式 内容
    都度指定方式 Web-EB上で登録してある先への振込、もしくはWeb-EB上で直接入力して振込を行う方式
    事前届出方式 あらかじめ銀行へお届けいただいた受取人番号を入力して振込を行う方式
  3. 事前届出方式において振込先の登録を行った場合、いつ頃から利用可能ですか?
    振込先の登録期間として、通常1週間程度お時間をいただいております。
    振込先口座の登録が完了するまでの間、「当日扱」のお振込みができませんので、登録完了までの間は、「予約扱」でのご利用をお願いいたします。
    また、月末近くになりますと、お申込みの集中が予想されますので、「当日扱」をご希望の場合は、お早目のご提出をお願いいたします。
  4. 緊急で「当日扱」の振込が発生した場合はどうすれば良いですか?
    恐れ入りますが、ATMまたは窓口でのお振込手続きをお願いいたします。
    窓口での振込手数料は、Web-EBでの振込手数料と同額にて対応いたしますので、窓口担当者へ一声お声掛けください。
  5. 「予約扱」はいつからいつまで操作が可能ですか?
    振込指定日の5営業日前の8時から、振込指定日の前営業日の23時50分までご利用可能です。
  6. 「予約扱」の場合、いつまでに振込資金を口座に入金すれば良いですか?
    振込指定日の前営業日までにご入金をお願いいたします。
  7. 事前届出方式において振込先の登録は何先まで登録できますか?
    支払指定口座ごとに500先まで登録可能です。
  8. どの振込・振替サービス方式を利用しているかわからないのですが?
    「ちばぎんインターネットEBサービス<Web-EB>利用申込書」のお客さま控にてご確認ください。ご不明な場合はお取引支店へお問い合わせください。
  9. 事前届出方式において振込登録してある先を確認したいのですが?
    「ちばぎんインターネットEBサービス<Web-EB>入金指定口座届出書」のお客さま控にてご確認ください。手元にお客さま控が見当たらない場合には、お取引支店へお問い合わせください。

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