重要なお知らせ

2022年3月11日更新

【重要】ちばぎんマイアクセス(テレフォンバンキング)による住所変更・電話番号変更の一時停止について

インターネットバンキング・テレフォンバンキングのご契約者番号やパスワード等を不正に入手した第三者が、本人になりすまして、テレフォンバンキングで住所変更や電話番号変更を行ったうえで、不正送金を行う事案が発生しております。

これを踏まえ、当行はお客さまの安心・安全を最優先し、誠に勝手ではございますが、ちばぎんマイアクセス(テレフォンバンキング)による住所変更・電話番号変更の取扱いを当面の間、停止させていただきます。

  • 住所変更・電話番号変更を伴う場合、テレフォンバンキングによるその他の取引もできなくなる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

住所変更・電話番号変更をご希望のお客さまにおかれましては、恐れ入りますが、インターネットバンキング、メールオーダーサービス、店頭でのお手続きをお願いいたします。

お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

お問い合わせ先(個人)

ちばぎんテレフォンバンキングセンター

0120-86-7889

(通話料無料 携帯からもご利用いただけます。)

フリーダイヤルをご利用いただけない場合

043-300-3270

(通話料はお客さまのご負担となります。)