職員インタビュー

前職ではSIerのSEとして、クライアント先に常駐しシステム開発や保守・運用を行っていました。転職のきっかけは二つあります。一つは、経験を重ねたことでより上流工程から携わりたいと思ったこと。もう一つは、仕事とプライベートとの両立を実現したいと考えたことです。ちばぎんは妻から勧められ、調べてみるとデジタル分野への投資を積極的に拡大していて、「これまでの経験を活かして貢献できる環境」と「新たな挑戦を通して成長できる環境」があると思いました。また、前職の勤務地より通勤時間を短縮できることで家族との時間も確保できると考え、入行を決めました。

銀行には決済システムやATMなど独自のシステムが多くあり、それらのシステムについてネットワークの開発・運用を主に担当しています。一番のミッションは、システムを安定稼働させること。障害や不具合が発生すると、多くのお客さまや職員の業務に影響を及ぼします。トラブル発生時はチームや協力会社と連携して迅速に影響範囲を特定し、影響拡大を防ぐための対策を講じます。迅速な回復を求められるため緊張感がありますが、状況から仮説を立て、可能性を検証することで的確に対処できたときには、安心感と共に大きな達成感があります。

“助け合いの精神”だと思います。「他のチームだから関係ない」とはならず、部署や事業部の垣根を超えて協力し合う風土が根付いています。日常的に「最近どう？」と声を掛け合うなど、コミュニケーションも活発に行われています。入行前は既にできあがっている人間関係に入っていく不安もありましたが、初日から新卒採用者・キャリア採用者を問わず、多くの方が声を掛けてくれたのが印象的でした。今では行内のさまざまな人と連携しながら、安心して働くことができています。

家族に在宅介護が必要となり、ワーク・ライフ・バランスを見直す必要がありました。前職では戦略コンサルタントとして、5Gやドローンをはじめとした先端技術を活用した新事業開発支援に携わっていました。やりがいは大きい一方で、ハードワークを避けられず、転職を決意。働き方を重視しつつ、これまで培ってきた経験を活かせる場所だと感じたのが、ちばぎんです。選考の過程でDXに前向きな姿勢を感じ、「ちばぎんでは、こんなことが実現できるかもしれない」というアイデアが湧いたことが決め手になりました。

ちばぎんが持つ良質なデータを活用し、マーケティングを中心とした顧客体験の向上、システム整備、行内のデータ利活用文化の醸成に取り組んでいます。アプリの起動時間や利用時間、利用導線といったデータは、お客さまの生活が見えてくる奥深さがあります。しかし、活用しなければ単なる数字の羅列に過ぎません。データを行内で活用できるシステムを整備することで、職員がデータに基づきより良い提案ができるようになり、顧客体験の変革にもつながるような仕組みを構築することが私の仕事です。「技術が役に立った」と実感できることに、最も嬉しさを感じます。

入行2年目に、顧客データの活用のために「分析・マーケティング基盤構築プロジェクト」を提案し、実行まで担当しました。金融データは奥深さがある一方、お客さまの大切な情報でもあるため、セキュリティには万全を期さなければなりません。頭取をはじめとする役員の方々に、プロジェクトの必要性と今後の顧客体験の発展性をプレゼンし、チームメンバーと協力して1年かけて実現しました。ちばぎんにとって新たな一歩を形にでき、大きな達成感を得られました。

前職の会社が合併することになり、転職を考え始めました。長年クレジットカード業界のなかでも専門性の高いセキュリティ領域に携わっており、その経験を活かしたいと考えていました。千葉県に在住していたことから通勤時間の短縮も意識し、県内企業を中心に転職活動をしていたところ、ちばぎんのキャリア採用サイトを見つけました。募集要項で、カード事業部の業務内容が詳細に紹介されており、仕事の具体的なイメージができたことで「スキルを活かせる」と確信し応募しました。

カード事業部は、2020年にできた比較的新しい事業部です。これまで培ってきたセキュリティ業務の知見で貢献できるのはもちろん、デビットカードの認知度向上を目指した営業企画や、セキュリティセンターの運営など幅広い業務を担当しています。最近では、お客さまとの関係強化を目指すDX戦略の一つである「地域エコシステム戦略」にも携わっており、自分のスキルを活かしながらも、 新たな業務領域が広がっていくことに期待とやりがいを感じています。

一言で言うなら“人”です。入行前は職場の人間関係に不安がありましたが、直属の上司や同僚のみならず、部門の垣根を超えてサポートし合う風土が根付いています。他部門との打ち合わせでは、自身の業務範囲外のことも積極的に調べるなど、「ここからここまでが自分の仕事」と限定せずにフォローし合う文化があります。入行当初も困っていたらすぐに「この分野ならあの人に聞いてみましょう」と別の部署の職員を紹介してもらえました。こうした支え合う環境があるからこそ、新しい挑戦にも安心して臨めるのだと思います。

今後のキャリアを考え、市場部門の業務に対する自身の専門性を高めたいと思ったからです。前職で6年目のときに市場部門へ異動し、債券・投資信託の売買や運用管理を担当するようになりました。日々変動する市場を見極め、収益を積み上げていく運用業務にやりがいを感じていました。その後約3年半勤務したのち他部署へ異動しましたが、市場部門での業務に改めて魅力を感じ、運用業務ができる環境や規模感なども考慮したうえで転職活動を行い、エントリーしたのがちばぎんです。選考を通じて、オープンなコミュニケーションで安心感を与えてくれたことで、入行を決めました。

安定的な収益を計上するために、どのようなポートフォリオを組成するのか、相場動向に加えて、実際に投資する投資信託を分析し、売買計画の立案、最終的な売買執行まで行うのが私の仕事です。市場は、国内外の社会情勢により刻一刻と変化します。そのなかでタイミングを探りながらポートフォリオを構築していくため、売買の決断には常に大きな責任が伴います。しかし、想定通りに市場が動き、収益につながったときには大きな達成感とやりがいを得られます。

市場部門のプロフェッショナルを目指しています。そのためには、経験を重ねるだけでなく、相場を見通す力、決断力、投資戦略のアレンジ力、論理的思考力などが欠かせません。ちばぎんには、市場部門に10年以上携わるベテラン職員や鋭い観察眼を持つ同僚が多く、知識やノウハウを高めるのに最適な環境です。日々、彼らと市場について相談や議論を重ね、新しい視点を得て専門性を磨いていきたいです。

結婚を機に千葉県内に自宅を構え、ワーク・ライフ・バランスの見直しと今後のキャリアステップを見据えて転職を考え始めました。前職では支店で個人・法人営業の経験を積んだため、これからは自ら案件を組み立て、支店を支援する立場に挑戦したいと考えていました。転職先として最初に浮かんだのが、県内トップシェアを誇り全国でも有数の地方銀行であるちばぎんです。ちょうど関連会社であるちばぎんキャリアサービス（※）から現職の案内を受けたこともあり、入行を決意しました。

人材紹介事業を担う、千葉銀行のグループ会社。

法人営業部に所属し、シンジケートローンやコベナンツ付融資、ABLなどのストラクチャードファイナンスを担当しています。支店の担当者から取引先企業のコーポレートファイナンスに関する相談を受け、案件の検討から契約書の作成まで一貫して携わります。M&A、事業承継、海外進出支援など多様な案件に関わるなかで、まだまだ学ぶことは多いものの、ファイナンスを通じてお客さまの成長に貢献できる点に大きなやりがいを感じています。

あるお客さまからのご相談をきっかけに、当行が主幹事となり複数の金融機関と連携して進めるシンジケートローンを担当したプロジェクトです。100近くの金融機関に協力を依頼し、最終的にちばぎん含め6行のシンジケート団を組成しましたが、各行にそれぞれの考えや融資における規定があって、難航した場面もありました。そのなかで、経験豊富な上司や先輩方から進め方についてアドバイスをもらいながら案件を進行し、最終的に全ての契約書類が揃って製本が完了した瞬間には、大きな達成感を味わいました。

前職に勤めていたとき、金融機関として大きな環境変化を経験しました。コロナ禍になったことで株価が激しく変動したり、担当していたお客さまが急逝し相続が発生したりするなど、資産を“増やす”こと以上に、何か起こる前に“備える”ことが大切だと、自身の資産の捉え方が変化しました。遺言信託の知識を身につけたいと考えたとき、ちばぎんは地方銀行のなかでも相続関連の信託商品でトップクラスの実績を誇り、さらに取り扱える顧客財産に制限がなく、相続人の思いに応えることができる点に大きな魅力を感じ、入行を決めました。

遺言信託の担当として、支店のフォローアップをはじめ、申込後の財産内容の確認や配分相談、遺言作成まで幅広く携わっています。家族との付き合い方や考え方、相続の意向は十人十色で、お客さまにとって相続は、人生に一度しかない経験です。初めてだからこそ不安に感じられる方も多いため、ちばぎんに蓄積された豊富な実績をもとに寄り添い、お客さまの真意を汲み取る対応を心がけています。遺言を書き終えた後に「ちばぎんに頼んで良かった」と言っていただけたときには、大きな喜びを感じます。

企業のオーナーさまからご依頼いただいた案件を今でも覚えています。会社の相続も含めて資産の確認を終えた後、遺言書の付言事項（遺言書の中で気持ちや思いを伝えることができる部分）において、ご家族一人ひとりへ愛情深いメッセージを書き残されている姿を見て、胸を打たれました。普段はなかなか伝えづらいお気持ちを、遺言という形で託すことができる。その大切な橋渡し役を担えることに、この仕事の大きな意義を感じました。

理由は二つあります。一つは、前職で内部統制業務を経験し、さらなるキャリアアップを考えたからです。お客さまに十分なサービスを提供するためには、まず職員が安心して働ける環境が大切だと感じ、より広い視野を持ちたいと思うようになりました。もう一つは、地元・千葉県に貢献したいという思いです。前職で東日本大震災の被災者対応を経験し、どんな業務でもお客さまの人生に影響を与える可能性があることを実感しました。この経験を地元で活かしたい、地域社会や企業に貢献したいと考えるなかで、「地域に寄り添う エンゲージメントバンクグループ」というちばぎんのビジョンやお客さま第一の姿勢に共感し、入行を決めました。

監査の仕事は、業務執行部門における内部管理態勢の客観的な検証や改善提言等を通じて、ガバナンス強化・経営目標の達成に貢献することです。
ちばぎんの監査部は「“会社をもっと良くする・役に立つ”監査の実践」をミッションに掲げています。案件によっては、職員とじっくり意見を交わしながら課題解決に向けて伴走することもあります。職員がやりづらさを感じながらも、“当たり前”だと思っていることを見つけ、解決に導けたときに大きなやりがいを感じます。

“人の温かさ”です。選考面接の際、緊張のあまりうまく話せなかった私に、面接担当者が「ゆっくりで大丈夫ですよ」と声を掛けてくださり、話しやすい雰囲気を作ってくれたことを覚えています。入行後も印象は変わらず、職員同士のコミュニケーションが活発で、困ったことがあればすぐに相談できる環境であることが魅力だと感じます。