お知らせ

お客さま情報の確認に関するご協力のお願い

往復はがきをお受け取りのお客さまのご回答方法

ご案内文記載の「ご提出（届出）期限」内に、（1）・（2）・（3）いずれかの方法にてご回答ください。

1. スマートフォン等によるWEB回答
   以下のボタンをクリックいただき、はがきに記載のID・パスワードを入力しご回答ください。
   「お客さまの情報に関する確認事項」WEBご回答画面はこちら
   （外部リンク）
   • 当行は、本お手続きに関する一部の業務（コールセンター業務、郵便物およびご回答データの取扱い等）を株式会社イセトーに委託しております。
2. はがきのご質問項目記入による書面回答
   ご記入のうえ、往復はがきを切り取り、シールを貼り付けご返送ください。

   

3. お電話による回答
   お客さま情報確認窓口（0120-623-656）までお電話ください。
   その際に、回答記入はがき（返信用）右上の10ケタの数字をお伺いしますので、お手元にご用意ください。

ご回答にあたっての注意

• 本お手続きにおいて、キャッシュカードの暗証番号、インターネットバンキングの契約者番号・パスワード等をお聞きすることはございません。また、キャッシュカードの送付をお願いすることもございません。そのような依頼はすべて詐欺ですので、速やかに「お客さま情報確認窓口」またはお取引店までご連絡ください。

• 当行は、本お手続きに関する一部の業務（コールセンター業務、郵便物およびご回答データの取扱い等）を株式会社イセトーに委託しております。