ちばぎんでは、お客さまに安心・安全にVisaデビットカードをご利用いただけるよう、不正利用検知システムを導入し、常時お客さまのカードのモニタリング（不審なカード利用のチェック）を行い、セキュリティを強固なものとしています。このシステムにより不正利用の可能性のある事態を事前・早期に発見できる体制を整えておりますのでご安心ください。
このシステムは、第三者によるカード犯罪を未然に防止し、会員の皆さまに安心してカードをご利用いただくために、カードご利用の際、カードのお取引を保留させていただく場合や、お電話でご利用内容のご確認をさせていただく場合がございます。
また、デビットカードをお持ちの方が利用できる「ちばぎんデビットカード会員Webサービス」では、利用通知メールや限度額の変更等ができます。不正利用防止の面からも、お客さまのご利用状況にあわせて各種設定をしていただくことを推奨しております。
ちばぎんVisaデビットカードでは、不正利用防止対策として、お客さまがショッピングや海外ATMで現地通貨のお引き出しをご利用された場合に、登録されたメールアドレスに通知をお送りします。
不正利用を防止するため、利用通知メールが届きましたら、必ずご確認ください。
本人認証サービスを導入しているオンラインショッピング加盟店で決済する際に、通常の取引情報に加え
ワンタイムパスワードの入力が必要となる場合があります。
ワンタイムパスワードは、会員Webに登録されているメールアドレス、または当行に登録しているSMS通信が可能な携帯電話番号のいずれかに通知いたします。
第三者による不正利用を防止しますので、安心してオンラインショッピングをご利用いただけます。
お客さまの大切なカードが、不正利用されないために、ご自身でもできる安全対策があります。
カードをご利用の際は以下のことを心掛けていてください。
金融機関を装ったメールのURLはクリックしない、高額割引や人気で手に入りづらい商品を販売しているECサイトは利用しないといった自己防衛をしてください。金融機関からのメールは事前に差出人のメールアドレスが公開されていますので、そちらをご確認ください。また、ECサイトは安全性の高いサイトをご利用ください。
また、各ECサイトなどに登録するIDやパスワードの使い回しはおやめください。
ちばぎんVisaデビットカードは「ちばぎんデビットカード会員Webサービス」に登録することで、利用通知メールを受け取ることができます。利用通知メールは必ず確認してください。利用通知メールを受け取ったけれども、カード利用の覚えがなければ、すぐにカード裏面の「ちばぎんカードセンター」へご連絡ください。
カードの利用限度額を低く設定することで、不正利用された際の被害金額を低く抑えることができます。ちばぎんデビットカード会員Webサービスで1日・1回・1ヵ月の利用限度額を変更することができます。また、カードの利用停止も設定ができます。
お客さまの普段の利用状況にあわせて、不要に高く設定しないようにしてください。
カードの不正利用は海外で実行されるケースも少なくありません。渡航予定がなく海外でのカード利用の予定がなければ、海外利用機能を「利用停止」に設定することを推奨します。