お問い合わせ

お客さまからよくいただくご質問と回答を掲載しております。お問い合わせの前にご確認ください。

お問い合わせの際には、電話番号をお間違いにならないようご注意ください。

個人のお客さま向け商品・サービスに関するお問い合わせ

ちばぎんテレフォンバンキングセンター（通話料無料）フリーダイヤル 0120-86-7889 ※携帯・PHSからもご利用いただけます。　海外からの通話などフリーダイヤルをご利用いただけない場合 電話043-300-3270 （通話料は、お客さまのご負担となります）　受付時間／9：00～21：00（月～金　ただし銀行の休業日を除きます）

操作に関するお問い合わせ

インターネットバンキング ヘルプデスク　フリーダイヤル 0120-78-9619（チバ　クリック）　※携帯・PHSからもご利用いただけます。（通話料無料）　受付時間／9：00～21：00（月～金　ただし銀行の休業日を除きます）

銀行休業日・夜間のキャッシュカード、通帳、印鑑の紛失に関するお問い合わせ

自動機サービスセンター　ナビダイヤル 0570-000-543　※携帯・PHSからもご利用いただけます。　海外からの通話などナビダイヤルをご利用いただけない場合　電話03-6863-8470　（通話料はお客さまのご負担となります）

振り込め詐欺に関するお問い合わせ

被害者の方からのご相談を受付ける専門窓口　フリーダイヤル0120-788-903　受付時間／9:00-17:00（月～金 ただし銀行の休業日を除きます）　銀行休業日・夜間：自動機サービスセンター 0570-000-543

ローンに関するお問い合わせ

マイカーローン・教育ローン・リフォームローン・多目的ローン（フリーローン）・カードローンに関するお問い合わせ

ちばぎんローンダイレクト　（通話料無料）　フリーダイヤル　0120-71-7860　ナイスちばローン　※携帯・PHSからもご利用いただけます　受付時間／平日9:00-20:00　土・日・祝日10:00-17:00　営業日／年中無休（ただし、12月31日～1月3日および5月3日～5日を除く）

ちばぎんローンプラザでは、住宅ローンをはじめ、ローンに関するいろいろなご相談にお答えします。（土日・祝日も承ります。）

お近くのローンプラザへ

法人向けインターネットEBサービス＜Web－EB＞に関するお問い合わせ

ちばぎんホットライン　フリーダイヤル0120-203-004（通話料無料）※携帯・PHSからもご利用いただけます。受付時間／8:45-18:00（ただし土日・祝日・休日・12月31日～1月3日を除きます）

ご意見・ご要望等の受付

千葉銀行　お客さま相談室　フリーダイヤル0120-31-7889　〒260-0026　千葉県千葉市中央区千葉港1-2　受付時間／9:00-17:00（月～金 ただし銀行の休業日を除きます）

こちらよりご意見・ご要望を投稿いただけます。

ご意見・ご要望

また、本・支店の店頭に常備している「お客さまの声カード」でも、ご意見・ご要望を承っております。

指定紛争解決機関等その他の問い合わせ先

証券取引等監視委員会「情報提供窓口」

証券取引等監視委員会では、公正な市場を守るため、相場操縦やインサイダー取引、風説の流布などの情報を幅広く受け付けています。

  • 詳しく知りたい・情報提供をしたい場合は、下のバナーをクリックしてください。
    （証券取引等監視委員会HP「情報提供窓口」にリンクします。）

証券取引等監視委員会情報提供窓口

日本証券業協会「株や社債をかたった投資詐欺」被害防止コールセンター

日本証券業協会では、未公開株・社債等をかたった詐欺の未然防止・撲滅を図るため、「『株や社債をかたった投資詐欺』被害防止コールセンター」を設置し、投資者・消費者からの照会・相談を受け付けています。

  • 相談や詳しく知りたい方は、下のバナーをクリックしてください。
    （日本証券業協会HP「株や社債の勧誘にはご注意」にリンクします。）

株や社債をかたった投資詐欺にご用心！

2019年4月22日現在