Q
インターネットバンキング / ワンタイムパスワード
<個人向けインターネットバンキング>ワンタイムパスワードアプリの利用登録で電話がかかってきたが、番号を押すための電話のキーパッドの表示の仕方がわからず、番号を押せない。
A
以下の方法で電話のキーパッドを表示し、最後までアナウンスをお聞きのうえで、「ピー」という発信音の後にボタンを押してください。
※ 以下の方法や画面はイメージです。ご利用の機種や端末によって異なります。
【iPhoneの場合】(イメージ) 電話のキーパッドの表示方法 1.上部の緑のボタンを押して受電する、または黒い箇所をタップ
2.黒い箇所をタップ、または「応答」をタップ
3.「キーパッド」をタップ
4.キーパッドが表示されるので、アナウンスをお聞きのうえ 「ピー」という発信音の後にボタンをタップ
5.通話終了後、赤い入力枠をタップするとパスワード入力用のキーパッドが表示されるため、5桁のパスワードを入力
6.利用登録完了
※ 以下の画面になってしまった場合は、左上の緑の箇所をタップすることで3.の画面になります。
【Androidの場合】(イメージ・Galaxy S10+の場合) 電話のキーパッドの表示方法 1.上部の緑のボタンを押して受電する
2.「キーパッド」をタップ
3.キーパッドが表示されるので、アナウンスをお聞きのうえ「ピー」という発信音の後にボタンをタップ
4.通話終了後、赤い入力枠をタップするとパスワード入力用のキーパッドが表示されるため、5桁のパスワードを入力
5.利用登録完了