Q
ちばぎんアプリ / ちばぎんアプリ全般
<ちばぎんアプリ>口座番号入力画面でエラーになります。「入力された内容が誤っているか、お取り扱いできない口座です(BSA_0018)」と表示されます。
A
このエラーが表示された場合、以下の可能性が考えられます。 ・入力内容に誤りがある 入力内容を今一度確認して、再度入力してください。 (店番号、口座番号、お名前、生年月日の入力に間違いがないか)
※ お名前はひらがなでもカタカナでも入力できます。 ※ 姓と名の間にスペースを入力する必要はありません。また、スペースを入れてもエラーになりません。
・外国人のお客さまの場合 銀行口座開設時の氏名(カナ)を、全角で入力してください。
※ お名前の文字数が30文字以上の場合は、ちばぎんIDのユーザー登録は行えません。 (ちばぎんアプリは利用できません)
・当該口座にキャッシュカードの発行がない キャッシュカードの発行がないと、次の画面に進めませんのでエラーになります。 ・上記方法で解決しない場合 店番号、口座番号、お名前、生年月日、キャッシュカードの暗証番号を規定回数相違しロックがかかっている可能性があります。 お手数ですが、ちばぎんカスタマーサポート 0120-86-7889 にお問い合わせください。