ご利用時間

インターネットバンキング主なサービス内容

インターネットバンキングでは24時間いつでもお取り引き可能です。※1

●照会

・残高照会・取引明細照会

●振込・振替

・振込・振替（ご本人名義口座間の振替）・ペイジー＜Pay-easy＞（税金・各種払込）※2

●円定期預金

定期預金

・新規口座開設・登録口座への入金・満期解約予約

積立定期預金

・新規口座開設・登録口座への入金

●外貨預金

・新規口座開設・登録口座への入金・出金※3

●投資信託

・購入・解約など※4 ・分配受取方法の変更※4 ・投信積立サービスの新規申込・変更・積立契約の解約※4 ・各種照会※4

●ローンのお手続き

・ご契約内容の照会・固定金利選択（住宅ローンのみ）・一部繰上返済・カードローン・教育ローン（当座貸越）の借入・返済

●各種お手続き

・お客さま情報照会・変更（住所変更、Eメールアドレス変更、利用限度額変更、ログオンパスワード変更、ログオンパスワードのロック解除※5、ご利用口座の登録※5）・パスワード生成機（トークン）の申込・利用開始登録・公共料金自動振替のお申込み・電子交付サービス

※1. 毎月第2・3日曜日の23時～翌7時はお取扱いできません。 ※2. 月曜日: 8時～23時30分、火～土曜日: 0時15分～23時30分、日曜日: 0時15分～20時45分（第3日曜日は6時～20時45分）のお取扱いです。 ※3. 銀行営業日の9時～適用相場公表時間（10時30分頃）までは、お取扱いできません。 ※4. 毎月第2・3日曜日の23時～翌7時、銀行営業日の翌日3時～5時、12月31日22時～24時はお取扱いできません。 ※5. 0時～2時、日曜日21時～月曜日8時はお取扱いできません。

振込・振替取引のご資金引落時間についてのご注意

	インターネットバンキング
振込	当日扱い：当日予約扱い：振込指定日※
振替	当日扱い：当日予約扱い：振込指定日※

※引落しが残高不足になった場合、その依頼がなかったものとして振込・振替処理は行いません。 サービス利用登録済みの携帯電話やパソコンからの取引履歴照会、または引落口座の通帳記帳等でご確認ください。

2023年11月20日現在

ヘルプデスク

0120-78-9619

携帯からもご利用いただけます。(通話料無料)

受付時間／9:00-21:00（月～金ただし銀行の休業日を除きます）

サービスの操作・手続きに関するお問い合わせ：インターネットバンキング（投資信託取引を除く）、ちばぎんアプリ、通帳アプリ、ちばぎんマイポスト、ちばぎんID

電話をかける

メールでのお問い合わせはこちら

※インターネットバンキング（投資信託取引を除く）・ちばぎんアプリ・通帳アプリ・ちばぎんマイポスト・ちばぎんIDの手続き・操作に関するメールでのお問い合わせ以外はお答えできません。前述以外のお問い合わせのメールをいただいても、メールの返信はいたしかねます。 ※電子メールでの回答は、内容によって数日かかる場合がございます。また、お問い合わせ内容により、電話でのご回答になる場合がございます。

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よくあるご質問

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