ペンリィ＜住所・連絡先変更サービス＞ご利用にあたってのご確認事項

サービスご利用条件

以下に該当する場合、ペンリィ＜住所・連絡先変更サービス＞による、住所等変更のお手続きはできません。該当されるお客さまは、ちばぎんアプリまたは店頭窓口にてお手続きをお願いいたします。

・ご本人さま名義以外のお手続き
・氏名変更または旧姓使用の届出が完了していないお客さま
・当行に対し、キャッシュカード・お届け印などの紛失または盗難の届け出を行い、処理が完了していないお客さま
・複数のお取引店でお取引のあるお客さま
・区画整理等の理由で住所を変更されるお客さま
・次のいずれかのお取引をご利用のお客さま　無担保ローン以外の融資取引　当座預金　結婚子育て資金贈与専用口座　クレジットカード　VISAデビットカード以外のデビットカード　暦年贈与信託　教育資金贈与専用口座※ 　各種非課税申告制度（マル優、マル特、財形預金）※ 　投資信託※ 　公共債※ ※電話番号変更のみをご希望のお客さまはお手続き可能です。

その他、当行の総合的な判断でお手続きをお受けできない場合がございます。ご了承ください。また、一部のお取引は、ちばぎんアプリでのお手続きについても対象外となります。

・個人のお客さまのみお手続きが可能です。事業用の口座のお手続きはできません。
・ご住所の一部が旧字体等で入力できない場合は、新字体等でご入力ください。
・千葉銀行デジタル手続オフィス(0120-788-977)よりご連絡を差し上げる場合がございますので、予めご了承ください。
・申請された口座のお取引店について、同一人として判定できる口座も同時にお手続きさせていただきます。
・千葉銀行へ届出可能なお電話番号は2つまでとなります。そのため、ご要望通りの変更ができない場合がございます。なお、携帯電話番号・自宅電話番号・勤務先電話番号の全ての変更を希望された場合は、携帯電話番号・自宅電話番号を優先して登録いたします。
・お届出の住所とは別に、銀行の郵便物送付先に設定している住所は、ペンリィでお手続きいただけません。店頭窓口にてお手続きください。

申込み受付後、お手続き完了まで最大1週間程度日数を要する可能性がございます。お急ぎの場合、店頭窓口でのお手続きをお願いいたします。

・千葉銀行にて保険商品をご契約いただいたお客さまは、別途、保険会社へ住所・電話番号変更についてご連絡ください。
・千葉銀行にて火災保険をご契約いただいたお客さまは、別途、ご契約分を分担管理しております東方エージェンシー株式会社へ住所・電話番号変更についてご連絡ください。東方エージェンシー　株式会社 TEL:043-246-3741 （受付時間　平日9:00～17:00）
・住宅金融支援機構で融資をご契約のお客さまは、別途、株式会社住宅債権管理回収機構へ住所・電話番号変更についてご連絡ください。（ご融資後における諸手続き等を株式会社住宅債権管理回収機構へ委託しております。）株式会社　住宅債権管理回収機構サービス相談部 TEL:03-5225-4540 （受付時間　平日9:00～16:00）
・ちばぎん証券とお取引のあるお客さまは、ちばぎん証券の担当者へ住所・電話番号変更についてご連絡ください。担当者が不明な場合は、千葉銀行のお取引店までご連絡ください。

本サービスをお申込み後のキャンセルはお受けできません。

0120-788-977

受付時間　平日　9:00～17:00　ただし銀行休業日は除く