Q
インターネットバンキング / ワンタイムパスワード
<個人向けインターネットバンキング>ワンタイムパスワードアプリの利用登録時、パスワード通知の電話を受け取れなかったのですがどうすればよいですか。
A
・電話を受け取ったがパスワード通知を聞けなかった場合、パスワードの有効時間を過ぎてしまった場合 「電話を再受信する」ボタンを押して、再度電話番号選択からお手続きを行ってください。パスワード通知のみを繰り返し行うと、サービス利用を停止させていただく場合がありますので、ご注意ください。 ・お届出の電話番号に変更がある場合 電話番号に変更がある場合は、以下をご確認のうえ、電話番号変更を行ってください。変更後、改めてお手続きください。
・電話がかかってこない場合 「0120-328-755」からの電話を受けられるよう、電話機の設定を見直してください。