安心してご利用いただくために

本サービスを安心してご利用いただけるよう、インターネット通信における情報の盗聴・情報の書き換え・本人なりすましの脅威から、セキュリティを確保するため、以下の対策を実施しております。

重要なお知らせ

フィッシング対策にPhish Wall（フィッシュウォール）をご利用ください。

マルウェアへの対策をしましょう

ウイルス警告画面によるパソコンサポート詐欺にご注意ください

128ビットSSL暗号化通信方式・128ビットEV-SSL暗号化通信方式の採用

・米国ベリサイン社による暗号化技術を採用し、情報の盗聴・情報の書き換えを防止しております。

※本方式で暗号化された情報は、2の128乗通りの符号を解読しなければ見ることができないため、現在汎用性の高い暗号化技術の中で、最もセキュリティ強度が高いといわれています。

厳重な本人確認の実施

・申込書の提出により、ご契約いただきます。申込書の印鑑照合により、ご本人を確認しております。
・サービス利用開始に際しては、以下のとおり、3度の本人確認を行っております。

Step 1

・ちばぎんから「サービス利用登録の手引き」をお送りし、サービス利用登録（初期登録）操作をご契約者ご自身で行っていただきます。その際、口座情報及び暗証番号にて、登録操作した方が、契約者ご本人であることを確認しております。
・このステップでは、サービス利用登録後のセキュリティを確保するため、「照会サービス」（預金残高・入出金明細）の提供に限定しております。操作完了後、「サービス利用登録完了届出書」に必要事項を記入いただき、お届出印を押印のうえ、返信用封筒にて、ご返送いただきます。

Step 2

・「サービス利用登録完了届出書」の印鑑を照合し、ご本人がサービス利用登録操作をされたことを確認後、「データ伝送サービス」「振込・振替サービス」「税金・各種料金払込みサービス」を開始いたします。なお、開始のご案内は、メールにて、ご連絡いたします。
・サービス利用の際には、「電子証明書方式」の場合、「電子証明書」および「ログインパスワード」により、ご本人を確認しております。また、「IDパスワード方式」の場合、「ログインID」および「ログインパスワード」によりご本人を確認しております。

Step 3

・取引時において各種暗証番号の他、ワンタイムパスワードによりご本人を確認しております。

その他のセキュリティ確保策

・インターネットバンキングをより一層安心してご利用いただくために、当行ではフィッシング対策として「Phish Wall（フィッシュウォール）」を導入しています。
・「照会サービス」「振込・振替サービス」「税金・各種料金払込サービス」をご利用の際には、過去の直近3回のログイン日時を、画面に表示いたします。ログインの際には、ご確認をお願いいたします。
・ログインID・パスワード等が、オンラインで変更できます（※1）。
・「振込・振替サービス」では、ログインID・パスワード等及び各種固定式暗証番号にプラスして、変動式の暗証番号を採用しております。
・ログインしたまま離席した場合を考慮して、一定時間操作がない場合は、自動的にログアウトし、お取引を終了させていただきます（※2）。
・総合振込や給与（賞与）振込データなどの確定依頼や承認、振込・振替取引受付や登録情報を変更した場合は、メールにて、ご連絡いたします。

※1．セキュリティ確保のため、90日間パスワードの変更がない場合、お知らせいたします。 ※2．取引終了時や途中で離席される場合は、必ずログアウトしてください。 ※記載されている会社名、製品名は各社の商標または登録商標です。

2017年4月11日現在

＜Web-EB＞のセキュリティについて

インターネットEBサービス＜Web-EB＞で安全にお取引いただくための対応についてご案内します。

外為サービスのセキュリティについて

外為サービスを安心してご利用していただくため、セキュリティを確保する対策についてご案内します。

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