通帳アプリについて

お使いのスマートフォンが「通帳」に。通帳記帳・繰越はもう不要です！

ポイント

主な機能

ご利用にあたって

ポイント

・残高確認がとてもスムーズです
・入出金明細が最大10年分確認できます※1
・指紋認証・顔認証でかんたんログイン※2

※1 ちばぎんIDのユーザー登録月の3か月前の1日以降の明細となります。 ※2 スマートフォンに登録されている指紋認証・顔認証を利用します。

通帳アプリの登録方法はこちら

主な機能

残高照会

口座の残高をスピーディに確認

アプリログイン後、すぐに普通預金の残高と直近の入出金明細（5明細）が表示されます。残高の表示が気になる時は、「非表示」にすることができます。 通帳部分をタップすれば、今月の入出金明細を確認できます。 通帳部分を横にスライドすれば、他の口座も見ることができます。

タップとスライドができます

入出金明細照会

見やすく、わかりやすい明細表示。しかも記帳いらず。通帳のようなヨコ向き表示にも対応

普通預金と貯蓄預金の入出金明細が確認できます。 アプリの初回登録時は、ちばぎんIDのユーザー登録月の3か月前の1日にさかのぼって確認できます。明細情報はちばぎんIDのユーザー登録後、最大10年分を確認できます。ヨコ向き表示にする場合は、画面右上の回転ボタンをタップしてください。

横にスライドすると前月、翌月が確認できます。

タテ向き表示に戻す場合は回転ボタンをタップします。

明細印刷機能

通帳表紙や取引明細の印刷に対応

スマートフォン、パソコン、タブレットのインターネットブラウザを使い、以下の「入出金明細を印刷する」からちばぎんIDでログインすることで、口座情報（お名前、口座番号）や取引明細のPDFデータを作成することができます。 作成されたPDFデータはプリンターでの印刷や、お使いの端末への保存ができます。本機能は、アプリ内でもご利用いただくことができます。

入出金明細を印刷する（WEB照会にログイン）

【表紙・取引明細の印刷方法】

WEB照会のご利用方法 (749KB)

通帳表紙の印刷方法（iPhoneの場合） (1MB)

かんたんログイン

指紋認証・顔認証に対応

アプリログインの際、ちばぎんIDの代わりに、指紋認証または顔認証でログインができます。

かんたんログインの設定

「メニュー」→「アプリの設定」から、かんたんログイン（指紋認証または顔認証）のON／OFFの設定ができます。 指紋認証・顔認証の機能がないスマートフォンをご利用の場合は、アプリ専用のパスコード（4桁の数字）を設定することができます。

※スマートフォン本体の指紋認証・顔認証の機能を利用します。あらかじめスマートフォンの設定で指紋認証・顔認証の機能をONにしていただく必要があります。 ※指紋認証・顔認証の機能がないスマートフォンをご利用の場合は、アプリ専用のパスコード（4桁の数字）を設定することができます。

その他の機能

メモの登録

普通預金の入出金明細にメモの登録ができます（1明細あたり20文字以内）。 例えば、ATMの現金引出しの明細に使用用途をメモすれば、何に使ったか後から確認できます。 （例）送別会集金、駐車場2月分、定期代　など

入出金明細の検索

普通預金の入出金明細のうち、「お取引内容」のキーワードを検索して、見たい明細を絞り込んで確認できます（メモは検索できません）。

通帳デザインの変更

「メニュー」→「通帳の設定」→口座を選ぶ→「デザインを選択」から、通帳デザインを変更することができます。

WEB照会

WEBブラウザでも残高、入出金明細の照会ができます。お手元にスマートフォンがない時や、入出金明細の画面を印刷したい時にご利用ください。

WEB照会のログインはこちら

※推奨ブラウザ：Microsoft Edge、Google Chrome、Safari、Firefox

口座を追加

通帳アプリに複数の口座を登録することができます。 「メニュー」→「通帳の設定」→「口座を追加」から登録できます。

ユーザーを追加

通帳アプリに複数のユーザーを登録することができます。 別のユーザー（ご家族など）を追加登録する場合は、追加ユーザーのちばぎんIDでログインする必要があります（追加ユーザーご本人さまが操作してください）。 「メニュー」→「通帳の設定」→人物アイコンをタップ→ユーザーの選択画面→「ユーザーの追加」より操作してください。

ご利用にあたって

ご利用いただける方

・普通預金（総合口座を含む）のキャッシュカードをお持ちの個人のお客さまとなります。
・ちばぎんIDのユーザー登録が必要となります（通帳アプリの初回登録の際、ちばぎんIDのログインによりご本人さまの確認を行います）。
・ちばぎんIDのユーザー登録は、通帳アプリまたは、以下より行うことができます。

ちばぎんIDとは

ちばぎんIDユーザー登録

ご利用いただける口座

ちばぎんIDの代表口座またはサービス利用口座に登録されている普通預金※1、定期預金※2、貯蓄預金※3が対象となります。

※1　キャッシュカードの発行が必要になります。 ※2　普通預金の貸越金の担保としてセットされた総合口座定期預金となります。 ※3　総合口座扱いの貯蓄預金となります。

現在発行済の通帳を通帳アプリにお切り替えされる場合は、スーパー総合口座通帳（または総合口座通帳）が対象となります。

※ただし、別冊通帳扱いおよび証書扱いの総合口座定期預金は対象外となります。

サービス時間

24時間

※残高照会、入出金明細照会の情報はリアルタイムですが、オフライン時間（毎週日曜日21:00～月曜日7:00）は、日曜日19:00時点の情報となりますのでご注意ください。 ※オフライン時間（毎週日曜日21:00～月曜日7:00）はシステムメンテナンスのため、ちばぎんIDのユーザー登録、通帳アプリの初回登録は行えません。

ご利用環境（2022年10月現在）

iPhone	iOS 13.0以上指紋認証・顔認証を利用する場合は、iPhone 6s 以降の端末でTouch IDまたはFace IDを登録してください。
Android	Android 5.0以上指紋認証を利用する場合は、Android 6.0以上かつ指紋認証に対応している端末で指紋登録してください。

※上記推奨環境であっても、機種・端末の設定などによりご利用いただけない場合があります。 ※「Android」はGoogle Inc.の商標・登録商標です。 ※「iOS」はApple Inc.の商標・登録商標です。

注意事項

・紙の通帳との併用はできません。すでにお持ちの通帳をアプリにお切替えされた場合、その時点で通帳はご利用いただけなくなります。また、アプリから紙の通帳へ変更する場合は、窓口でのお手続き及び通帳再発行手数料（1冊あたり税込1,100円）が必要となります。
・アプリ初回登録時に通帳に記帳していない入出金明細をお手元に残す必要がある場合は、初回登録の操作の前に通帳への記帳を行ってください。
・スーパー総合口座通帳（または総合口座通帳）をアプリにお切替えされる場合、初回登録の際に普通預金の口座を選択することで、定期預金、貯蓄預金も同時に登録されます。
・インターネット支店の普通預金、定期預金も通帳アプリをご利用いただけます。
・ATM取引のうち、通帳を使うお取引き（アプリご利用口座を入金口座とした振替取引、アプリご利用口座の定期預金取引）はできません。これらのお取引をされる場合は、ちばぎんアプリまたは、ちばぎんマイアクセス（インターネットバンキング）をご利用ください。
・アプリに登録する口座が通帳、印鑑またはキャッシュカードの喪失・盗難手続き中、その他当行所定の条件を充たさない場合はご利用いただけません。
・窓口でのお取引きの際は、通帳の代わりにキャッシュカードをお持ちください。なお、金額等によっては、本人確認書類のご提示をお願いする場合があります。各種お手続きに必要なものは、ホームページまたは窓口にてご確認ください。
・ご希望のお客さまには窓口で取引明細表を発行いたします（税込550円）。
・通帳アプリに関する通知・連絡について、ちばぎんIDにご登録いただいた電子メールアドレス宛に電子メールを送信することがあります。
・スマートフォンは厳重に管理してください。
・お客さまのお名前（漢字）に旧字などの特殊な文字が含まれる場合、通帳アプリ上ではカタカナで表示させていただきますのでご了承ください。

窓口での新規口座開設時に通帳を「発行しません」を選択したお客さま

・速やかにちばぎんIDのユーザー登録および通帳アプリの初回登録を行ってください。長期間、ちばぎんIDのユーザー登録がない場合、一部の入出金明細がご覧いただけなくなる場合があります。

スマートフォンを機種変更した場合、アプリを削除した場合

・機種変更後のスマートフォンに通帳アプリをインストールし、もう一度、初回登録を行っていただきます。入出金明細情報やご登録いただいたメモ情報は引き続き、継続してご利用いただけます。
・アプリを削除した場合は再度通帳アプリをインストールし、もう一度、初回登録を行っていただきます。入出金明細情報やご登録いただいたメモ情報は引き続き、継続してご利用いただけます。

ちばぎんアプリ・インターネットバンキングの手続き・操作に関するお問い合わせ

ヘルプデスク

0120-78-9619

携帯からもご利用いただけます。(通話料無料)

受付時間／9:00-21:00（月～金ただし銀行の休業日を除きます）

サービスの操作・手続きに関するお問い合わせ：インターネットバンキング（投資信託取引を除く）、ちばぎんアプリ、通帳アプリ、ちばぎんマイポスト、ちばぎんID

電話をかける

メールでのお問い合わせはこちら

※インターネットバンキング（投資信託取引を除く）・ちばぎんアプリ・通帳アプリ・ちばぎんマイポスト・ちばぎんIDの手続き・操作に関するメールでのお問い合わせ以外はお答えできません。前述以外のお問い合わせのメールをいただいても、メールの返信はいたしかねます。 ※電子メールでの回答は、内容によって数日かかる場合がございます。また、お問い合わせ内容により、電話でのご回答になる場合がございます。

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よくあるご質問

現在、通帳アプリについてに関連するよくあるご質問はございません

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明細印刷機能

通帳表紙や取引明細の印刷に対応

【表紙・取引明細の印刷方法】

かんたんログイン

指紋認証・顔認証に対応

かんたんログインの設定

その他の機能

メモの登録

入出金明細の検索

通帳デザインの変更

WEB照会

口座を追加

ユーザーを追加

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ご利用環境（2022年10月現在）

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