ちばぎんアプリ

よくあるご質問

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こちら（無料）

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ちばぎんアプリがバージョンアップしてもっと便利に！いつでもどこでもちばぎんを持ち歩こう！

いつでもどこでも
最新の残高が
確認できる

最大13か月分の
入出金明細が確認
できる^※1

口座間の振替が
かんたん4STEP

千葉銀行の口座間で
振込ができる

定期預金の預入・
解約ができる^※3

デビットカードの
利用明細を確認
できる^※4

ATM手数料無料回数
が確認できる

指紋認証・顔認証で
かんたんログイン
^※2

いつでもどこでも最新の残高が確認できる

最大13か月分の入出金明細が確認できる^※1

口座間の振替がかんたん4STEP

千葉銀行の口座間で振込ができる

定期預金の預入・解約ができる^※3

デビットカードの利用明細を確認できる^※4

ATM手数料無料回数が確認できる

指紋認証・顔認証でかんたんログイン^※2

ちばぎんIDのユーザー登録月の3か月前の1日以降の明細となります。
スマートフォンに登録されている指紋認証・顔認証を利用します。
定期預金の預入には、定期預金口座が必要です。
JCBデビットカードの利用明細確認には、MyJCBのご登録が必要です。

ご利用いただける方

個人のお客さまで、キャッシュカードの発行が必要になります。
ちばぎんIDのユーザー登録が必要となります。ちばぎんアプリの初回登録の際、ちばぎんIDのログインによりご本人さまの確認を行います）
ちばぎんIDのユーザー登録は、ちばぎんアプリまたは、こちらから行うことができます。

ご利用いただける口座

ちばぎんIDの代表口座またはサービス利用口座に登録されている口座となります。

主な機能

残高照会

いつでもどこでも最新の残高が確認できます。

ホーム画面ではちばぎんIDの代表口座の残高と、入出金明細が表示されます。
「口座一覧」をタップすると、ちばぎんIDの代表口座とサービス利用口座に登録されている口座を一覧で見ることができます。複数の口座をお持ちの方も簡単に残高の管理ができます。

口座をタップすると明細の確認ができます。

入出金明細照会

最大13か月分の明細確認ができます。
入金のみ、出金のみの明細の確認にも対応。

普通預金、目的別預金、決済用普通預金、貯蓄預金の入出金明細が確認できます。
アプリの初回登録時は、ちばぎんIDのユーザー登録月の3か月前の1日にさかのぼって確認できます。明細情報はちばぎんIDのユーザー登録後、最大13か月分を確認できます。

入金のみ・出金のみの明細を出すこともできます。

振替

口座間の振替が簡単4STEPでできます。

ちばぎんIDの代表口座またはサービス利用口座に登録されている普通預金、決済用普通預金、貯蓄預金が対象となります。
一日の上限金額は500万円です。

4STEPで振替ができるので、家計用口座から貯蓄用口座への入金も簡単です。

出金口座と入金口座を選択
振替金額を設定
振替内容の確認
振替完了

振込

千葉銀行の口座間で振込が無料でできます。

出金口座はちばぎんIDの代表口座またはサービス利用口座に登録されている普通預金、決済用普通預金、貯蓄預金が対象となります。
一日の上限金額は20万円です。

振込の実行には、ご本人確認のための追加認証が必要になります。千葉銀行にお届けの電話番号に認証番号を、ショートメッセージ（SMS）または電話（自動音声）にて通知します。

出金口座の選択
振込先口座の設定
振込金額の設定
振込内容の確認
認証番号の入力
振込完了

定期預金の預入・解約

アプリで簡単に定期預金の預入・解約ができます。

ちばぎんIDのサービス利用口座に登録されている定期預金口座が対象となります。出金口座はちばぎんIDの代表口座またはサービス利用口座に登録されている普通預金、決済用普通預金、貯蓄預金から選択できます。
一日の上限金額は預入・解約それぞれ元金1,000万円です。

解約の実行には、ご本人確認のための追加認証が必要になります。千葉銀行にお届けの電話番号に認証番号を、ショートメッセージ（SMS）または電話（自動音声）にて通知します。

デビットカードの明細照会

デビットカードの利用明細を確認することができます。

お手持ちのデビットカードを連携することで、利用明細を確認できます。最大15か月分の明細照会ができます。
ご利用には、ちばぎんスーパーカード＜デビット＞（JCB）が必要です。

その他の機能

機能	概要
ATM手数料無料回数の確認	「ちばぎんひまわり宣言」のご契約がある方は、ホーム画面でちばぎんIDの代表口座のお取引店のステージを表示します。「今月のステージ」をタップすると、ステージごとの特典を表示します。「提携コンビニ等ATM利用手数料無料」の特典がある方は、今月の残り時間外手数料無料回数を表示します。
指紋認証・顔認証でのログイン	アプリログインの際、ちばぎんIDの代わりに、指紋認証または顔認証でログインができます。スマートフォン本体の指紋認証・顔認証の機能を利用します。あらかじめスマートフォンの設定で指紋認証・顔認証の機能をONにしていただく必要があります。指紋認証・顔認証の機能がないスマートフォンをご利用の場合は、ログインパスコード（4桁の数字）でログインすることができます。
サービス利用口座を追加	ちばぎんIDのサービス利用口座を追加することができます。「メニュー」⇒「取引・サービス一覧」⇒手続き「口座を追加する」⇒ログイン⇒「サービス利用口座の確認・変更」⇒「サービス利用口座の登録」より追加できます。
届出電話番号への追加認証通知	振込や定期預金の解約取引の際に、セキュリティ対策として、千葉銀行にお届けの電話番号に認証番号を、ショートメッセージ（SMS）または電話（自動音声）にて通知します。通知された認証番号を画面上に入力しご本人確認をします。ショートメッセージ（SMS）はスマートフォンのみご利用可能です。
プッシュ通知	キャンペーンのご案内やアプリに関するお知らせを通知します。

サービス時間

残高照会、入出金明細照会は24時間確認できます。
ただし、オフライン時間（毎週日曜日21:00～月曜日8:00）は、日曜日19:00時点の残高・入出金明細を表示いたします。
振替・振込は24時間できます。
ただし、オフライン時間（毎週日曜日21:00～月曜日8:00）は除きます。
ひまわり宣言のステージは24時間確認できます。
ただし、オフライン時間（毎週日曜日21:00～月曜日8:00）はひまわり宣言のステージのみの表示となります。
オフライン時間（毎週日曜日21:00～月曜日8:00）はシステムメンテナンスのため、ちばぎんIDのユーザー登録、ちばぎんアプリの初回登録は行えません。

ご利用環境（2020年11月9日現在）

iPhone	iOS 12以上指紋認証・顔認証を利用する場合は、iPhone 5s以降の端末でTouch IDまたはFace IDを登録してください。
Android	Android 6.0以上指紋認証を利用する場合は、Android 6.0以上かつ指紋認証に対応している端末で指紋登録してください。

上記推奨環境であっても、機種・端末の設定などによりご利用いただけない場合があります。
「Android」はGoogle Inc.の商標・登録商標です。
「iOS」はApple Inc.の商標・登録商標です。

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ご利用にあたって

注意事項

ちばぎんアプリに関する通知・連絡について、ちばぎんIDにご登録いただいた電子メールアドレス宛に電子メールを送信することがあります。

スマートフォンは厳重に管理してください。

スマートフォンを機種変更した場合

機種変更後のスマートフォンにちばぎんアプリをインストールし、もう一度、初回登録を行っていただきます。入出金明細情報は引き続き、ご確認いただけます。