ローンご利用中のお手続きについて
ローンご返済口座のキャッシュカードをお持ちのお客さまは、ちばぎんアプリ、ちばぎんマイアクセス、インターネットサービスにて、お借入中のローンの各種お手続きが可能です。(ちばぎんアプリは住宅ローンのみ)
返済予定表の確認
ちばぎんマイポストから、返済予定表をご確認いただけます。
※ちばぎんIDのユーザー登録を行った当日は、マイポストにログインしても返済予定表は表示されませんので、翌日以降にログインのうえご確認ください。 (16時以降に登録された場合は、翌々日以降にご確認できます。) ※返済予定表の郵送をご希望される場合は、窓口にてお手続きいただくことで郵送対応への切替が可能です。 ・ご本人さま確認書類 ・返済口座届出印 をご持参ください。なお、郵送対応の場合、帳票送付手数料としてお借入れ1件あたり無担保ローンは2,200円(税込)、住宅ローンは3,300円(税込)をお支払いいただきます。
ご契約内容照会
●ご契約内容照会
お借入残高・ご返済期限・ご融資利率等をご確認いただけます。
●履歴照会
固定金利選択や一部繰上返済のお申込みをしたチャネルにおいて、申込内容・取消内容の履歴照会が可能です。
<履歴照会可能期間>
【ちばぎんアプリ】手続きのお申込完了後~ローン完済まで 【ちばぎんマイアクセス・インターネットサービス】13ヶ月前~照会日まで
固定金利選択
住宅ローンは固定金利期間終了時における固定金利選択のお手続きが可能です。
※変動金利から固定金利への切替については、本サービスではご利用いただけません。
●お申込受付期間
固定金利期間終了月の月初から固定金利期間終了日の2営業日前まで
※お申込みの取り消しも、次回約定返済日の2営業日前まで行うことができます。 ※受付期間外では、シミュレーション画面に進むことができませんのでご了承ください(照会画面まで進むことができます)。
●取扱手数料
無料
●お手続きできないケース
- ・変動金利をご利用中の場合
- ・固定金利期間終了日が翌月以降となる場合
- ・操作日が固定金利期間終了日の前営業日または当日に該当する場合(※前営業日と当日の間にある銀行休業日もご利用いただけません。)
- ・ご返済日が月初第1営業日目または第2営業日目に該当する場合
- ・下記の「本サービスの対象外となるローン」に該当する場合
例:ご返済日(次回約定返済日/固定金利期間終了日)が16日の場合
※1 適用金利が未確定のため、お手続きできません。適用金利は、固定金利期間終了日が属する月初営業日に決定します。 ※2 固定金利期間終了日の前営業日または当日(前営業日と当日の間にある銀行休業日を含む)に該当するため、お手続きできません。
一部繰上返済
繰上返済手数料無料で一部繰上返済のお手続きが可能です。
※繰上返済は1万円以上からお申込みできます。 ※全額繰上返済は本サービスではご利用いただけません。
●お申込受付期間
前回約定返済日の翌日7時から次回約定返済日の2営業日前まで
※お申込みの取り消しも、次回約定返済日の2営業日前まで行うことができます。 ※受付期間外では、シミュレーション画面に進むことができませんのでご了承ください(照会画面まで進むことができます)。
●取扱手数料
無料
※ただし住宅ローンのお手続きの場合は、保証会社手数料が必要となります。保証会社手数料は、保証会社からお客さまへお返しする保証料の範囲内で差し引かせていただきますので、別途、お客さまからお支払いいただく必要はありません。
●お手続きできないケース
- ・一部繰上返済時のお借入残高が2万円未満(ただし、増額返済をご利用中の場合は3万円未満)の場合
- ・一部繰上返済後のお借入残高が1万円未満(ただし、増額返済を引き続きご利用の場合は、一部繰上返済後の毎月ご返済分残高が1万円未満、増額ご返済分残高が1万円未満)の場合
- ・一部繰上返済後の残りのご返済回数が12回未満となる場合
- ・操作日が次回約定返済日の前営業日または当日に該当する場合(※前営業日と当日の間にある銀行休業日もご利用いただけません。)
- ・下記の「本サービスの対象外となるローン」に該当する場合
- ・親子リレー住宅ローンをご利用の場合(※)
- ・スーパー教育ローンの親子リレー返済をご利用の場合
※ あらかじめ同意いただいている場合はお手続き可能です。詳しくはお取引店までお問い合わせください。
- ・操作日が3月または9月で一部繰上返済日が翌月(4月または10月)となる場合
例1:固定金利をご利用中で、ご返済日(次回約定返済日)が16日の場合
※1 次回約定返済日の前営業日または当日(前営業日と当日の間にある銀行休業日を含む)に該当するため、お手続きできません。
例2:変動金利をご利用中で、ご返済日(次回約定返済日)が4月16日の場合
※1変動金利の場合、金利の見直しが4月1日と10月1日に行われます。上記例の場合、3月17日~4月1日の間は、金利が確定しない期間となるため、お手続きできません。 ※2 次回約定返済日の前営業日または当日(前営業日と当日の間にある銀行休業日を含む)に該当するため、お手続きできません。
固定金利選択と一部繰上返済
住宅ローンは固定金利期間終了時における固定金利選択と一部繰上返済のお手続きが可能です。
※繰上返済は1万円以上からお申込ができます。
●お申込受付期間
固定金利期間終了月の月初から固定金利期間終了日の2営業日前まで
※お申込みの取り消しも、次回約定返済日の2営業日前まで行うことができます。 ※受付期間外では、シミュレーション画面に進むことができませんのでご了承ください(照会画面まで進むことができます)。
●取扱手数料
無料
※保証会社手数料が必要となります。保証会社手数料は、保証会社からお客さまへお返しする保証料の範囲内で差し引かせていただきますので、別途、お客さまからお支払いいただく必要はありません。
●お手続きできないケース
- ・変動金利をご利用中の場合
- ・固定金利期間終了日が翌月以降となる場合
- ・操作日が固定金利期間終了日の前営業日または当日に該当する場合(※前営業日と当日の間にある銀行休業日もご利用いただけません。)
- ・ご返済日が月初第1営業日目または第2営業日目に該当する場合
- ・固定金利期間終了日が銀行の休業日でその翌営業日が翌月となる場合
- ・固定金利選択および一部繰上返済時のお借入残高が2万円未満(ただし、増額返済をご利用中の場合は3万円未満)の場合
- ・固定金利選択および一部繰上返済後のお借入残高が1万円未満(ただし、増額返済を引き続きご利用の場合は、一部繰上返済後の毎月ご返済分残高が1万円未満、増額ご返済分残高が1万円未満)の場合
- ・固定金利選択および一部繰上返済後の残りのご返済回数が12回未満となる場合
- ・下記の「本サービスの対象外となるローン」に該当する場合
例:ご返済日(次回約定返済日/固定金利期間終了日)が16日の場合
※1 適用金利が未確定のため、お手続きできません。適用金利は、固定金利期間終了日が属する月初営業日に決定します。 ※2 固定金利期間終了日の前営業日または当日(前営業日と当日の間にある銀行休業日を含む)に該当するため、お手続きできません。
本サービスの対象となるローン
- ・金利選択型住宅ローン
- ・全期間固定金利型住宅ローン
- ・無担保住宅ローン(ちばぎんアプリはご契約内容照会のみ対象)
- ・マイカーローン
- ・教育ローン(証書貸付方式)
- ・海外留学ローン(証書貸付方式)
- ・リフォームローン
- ・太陽光発電ローン
- ・フリーローン(トラベル、ブライダル、メモリアル、介護、医療、デンタル、ビューティー、その他フリー)
※上記対象ローンでもお取引の内容により、お取扱いできない場合がございます。
本サービスの対象外となるローン
- ・住宅金融支援機構(旧住宅金融公庫)の住宅ローン(フラット35など)
- ・金利選択型アパートローン
- ・金利選択型セカンドハウスローン
- ・つなぎ住宅ローン
- ・事業性資金のローン
- ・利子補給対象住宅ローン
- ・元利均等返済以外の住宅ローン
- ・保証会社がちばぎん保証(株)、全国保証(株)、(株)ジャックス、エム・ユー信用保証(株)、(株)クレディセゾン以外のローン等
お取り扱い時間
24時間 ただし、次の日時はメンテナンスのためご利用できません。
<ちばぎんアプリ>
毎週日曜日21時~翌7時
<ちばぎんマイアクセス>
毎月第2・第3日曜日23時~翌7時
<インターネットサービス>
毎週日曜日21時~翌8時
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