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事業を知る
千葉県の地域社会の持続的な成長に向けて取り組む、ちばぎんの事業戦略やプロジェクトについて紹介します。
事業戦略
パーパス・ビジョンに向けた実現戦略として、第15次中期経営計画では、「お客さま中心のビジネスモデルの進化」を取組指針に掲げ、商品やサービス提供における視点を変え、最高の顧客体験を創り上げていくことで、お客さまとのさらなるエンゲージメント向上を実現します。
3つの「基本方針」のもと、お客さまサービスの向上を図るとともに、それらを支える5つの「価値創出の基盤」を強化していきます。
基本方針
- 01
方針Ⅰ
最高の顧客体験の創造
さまざまなデータを活用し、パーソナライズした提案を行う。
リアル・リモート・デジタルの最適なチャネルを提供する。 - 02
方針Ⅱ
既存事業の質の向上
お客さまの課題を解決するため、
ソリューションの質をより一層高める。 - 03
方針Ⅲ
新たな価値の提供
新たな事業領域への参入により、
お客さまにこれまでにない価値を提供する。
価値創出の基盤
- 01
方針Ⅰ
DX(デジタルトランスフォーメーション)
DX推進体制の強化及びそれに伴う人材・新技術活用・サイバーリスク管理の高度化
- 02
方針Ⅱ
GX(グリーントランスフォーメーション)
地域の脱炭素を主導する取組みの強化
- 03
方針Ⅲ
アライアンス
他行連携や異業種連携を通じた価値提供能力の向上
- 04
方針Ⅳ
人的資本
最重要経営資本の一つである「人材」への積極投資による人材育成の強化
- 05
方針Ⅴ
グループ・ガバナンス
持株会社体制に相当するグループ一体経営に向けたグループ・ガバナンスの高度化
持続的な成長のための取組み
このような戦略のもと具体的にどのような取組みを行っているのか、一部を紹介します。